青山表参道美容室　アルティファータ[artifata]

Ｑ＆Ａよくある質問

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CHIKAさんの予約は新規でも取れますか？: ただいま新規でご予約いただけますのは、CHIKAの顧客のお客さまからご紹介があるお客さまとさせていただいております。予約の際にご紹介者さまのお名前をお伝えくださいませ。また、カウンセリングのお時間を頂戴しておりますので混雑時を避けた平日でご予約いただいております。
お店へはどの様に行ったらいいですか？駅から何分かかりますか？: 最寄り駅はJRですと原宿駅、地下鉄ですと表参道駅、もしくは明治神宮前駅でございます。原宿駅〔表参道口〕からは徒歩10分で、表参道駅〔A1出口〕からは徒歩７分で、明治神宮前駅〔4番出口〕からは徒歩5分でアルティファータまでお越しいただけます。サロンまでの地図のＦＡＸも承りますのでお気軽にお申し付けください。または、以下のページでもご確認いただけます。　　≪営業案内/アクセス
最終受付時間と施術時間はどのくらいかかりますか？: 最終受付時間は曜日、担当スタイリスト、施術内容によって異なります。詳しくはご予約の際にお問合せください。また、以下のページでもご確認いただけます。施術についての目安時間はこちら　　　≪ご予約について
料金を教えて下さい。: 担当スタイリストや髪のレングスにより異なります。詳しくはこちらをご覧下さい。　≪料金について
営業時間と定休日はいつですか？: 火・水・金曜日10時から22時、木曜日は12時から21時、土曜日は10時から21時、日曜・祝日は10時から19時まで営業いたしております。定休日は毎週月曜日です。月曜日が祝日の場合は翌火曜日が定休となります。そのほかに夏季休業/年末年始休業日がございます。また各スタイリスト別休暇は、各担当スタイリストのページからご確認いただけます。　≪スタイリスト
クレジットカード（デビットカード）は使えますか？: どちらもご利用いただけます。ビザ・マスター・JCB・アメックス・ダイナースのカードがご利用いただけます。お支払回数はご一括のみとなります。デビットカード、iDもご利用いただけます。　≪料金について
小さい子供を一緒に連れて行っても大丈夫ですか？: ぜひいらしてください。混雑時などはお約束できませんが、平日の早いお時間などは手の空いているスタッフがお世話をさせて頂きます。また、個室を準備してございますので、気兼ねなく個室でお子さまとご一緒にビデオや絵本などをご覧いただくことも出来ます。ご一緒に御来店の際はオペレーターにお伝えくださいませ。個室料金はこちら　≪料金について
パーマとカラーを一緒にしても大丈夫ですか？どちらを先にするべきですか？: パーマとカラーリングを一緒に施術することは可能でございますが、髪のダメージを少なくするために別日程で施術される事をおすすめいたします。その場合基本的にはパーマを先にされることをお勧めいたします。
スタイリスト別に料金設定されている違いは何ですか？: 大きな違いはスタイリストの経験年数や実績です。お客さまのご希望に近いスタイリストをご案内いたしますので、ぜひお電話にてご相談くださいませ。
指名料はかかりますか？: スタイリストの指名料はかかりませんが、シャンプーやヘッドスパなどの指名料は頂いております。詳しくはこちら　≪料金について
前髪カットの料金はおいくらですか？: 他の施術と一緒にカットをご希望の場合は無料でカットさせていただいております。前髪カットのみのご来店ですと1500～3000円です。（スタイリストよって異なります）
いちばん上手な人は誰ですか？: 経験・年数・実績から考えますと代表のＣＨＩＫＡでございますが、アルティファータではお客さまとスタイリストとのフィーリングが何より大切なことと考えております。お客さまのお好みをご予約の際にオペレーターにご相談くださいませ。お客さまのご希望に近いスタイリストをご案内いたします。また各スタイリストのプロフィールは、こちらからご覧いただけます。　≪スタイリスト
ＶＩＰルームは誰でも使えますか？料金はいくらですか？: どなたでもご利用いただけます。料金はルームチャージ料として5,000円です。（3時間まで）3時間以降は、超過料金として1時間ごとにプラス￥1,000が加算されます。先着順でございますのでお早目のご予約をおすすめいたします。お子さま用のビデオや絵本もご用意いたしておりますので、お子さまをお連れの方でもゆったりとお過ごしいただけます。
ヘッドスパをしたいのですが。: ゆったりとした個室で行う、LD（リンパドレナージュ）ヘッドスパがございます。アロマ（エッセンシャル）オイル100％の最高級のオイルとミネラルをたっぷり含んだパックなどを使用し、デトックス効果により健康な頭皮とハリ・コシ・ツヤなどが実感できるヘッドスパです。
後日になって、パーマのかかりがゆるいような気がしますが、とても言いにくいです・・・。: ご安心ください。アルティファータでは10日間の技術保障サービスがございますのでご遠慮なくお電話でご相談くださいませ。
営業開始より早い時間でも予約できますか？: はい、ご予約いただけます。結婚式などで営業時間前にセットをしたい方など、ご遠慮なくご相談ください。（施術料金とは別途、時間外手数料を3,000円頂戴しております。）
メイクはしてもらえますか？: はい、ベースからのフルメイク、ポイントメイクのみなど、ご要望に合わせて承ります。アイブロウカット、フェイスマッサージなども承りますので詳しくは、メニューページをご覧ください。
デジタルパーマやエアウェーブは取り扱っていますか。: デジタルパーマやエアウェーブなどのお取り扱いはございません。アルティファータではパーマによる髪のダメージを最小限に抑えることをポリシーとし、それに相応しい薬剤を選び導入しております。また、ケアの一部として、パーマの前にはベーストリートメントを施し、マイナスイオンスチームも使用しております。薬剤も化粧品認可のコスメ系の薬剤などを取り揃えております。
エクステの種類を教えてください。: 当店では編みこみ、超音波とケラチンを使って装着するタイプ、の２種類のエクステンションを取り扱っております。
エクステははずしていくべき？料金は？: 他店で施術されたものでも、チップ・ボンド・編み込み・ケラチン・シールであればお外し可能です。料金は本数関係なく￥5000でございます。当店で施術されたものについてのお外しは無料です。
メンズカットが上手な人は誰ですか？: どのスタイリストも自信をもってお勧めしておりますが、店長の酒井は男性顧客のお客さまを数多く担当させていただいております。
タバコは吸えますか？: 店内は禁煙です。どうしてもという場合には、屋外にちょっとした喫煙スペースがございますのでそちらで喫煙いただけます。スタッフがご案内させていただきますのでお声がけください。
遅刻しそうなときには？受け付けてもらえますか？: 多少の遅れ（10～15分）は、店内状況によりお待ちいただくこともございますが、大丈夫です。しかし、大幅な遅刻になりますと、大変申し訳ございませんが、他のお客さまへのご迷惑を考えお受け出来ない場合がございます。ご了承いただけますようお願いいたします。
駐車場はありますか？: 専用の駐車場はご用意しておりませんが、アルティファータにより近い駐車場をご案内させていただきますのでオペレーターまでお尋ねください。
犬を連れて行っても大丈夫ですか？: 盲導犬、介護犬などは全く問題がありません。ぜひいらしてくださいませ。そのほかのワンちゃんにお願いしておりますことは〔ほえたりしないこと〕〔走り回ったりしないこと〕です。ただ動物が苦手なお客さまがご来店されている場合はキャリーなどに入れていただくようお願いしております。施術中はお隣にキャリーを置いておくこともできますのでご安心ください。
電話で名前がわかるのはどうして？: お客さまからご登録頂いておりますお電話番号からかけていただきますと、自動呼出し機能が反応し、お名前が分かるようなシステムを導入しているからです。